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供暖要来了,电话千万要记好

2016-11-03 16:01:33 http://www.jh12371.cn/ 来源: 

据天津广播记者从昨天召开的“2016年全市供热暨燃气安全工作安全部署会”上了解到,全市各供热单位10月底前将全都具备供暖条件,将依据天气变化,按照市政府统一要求,随时启动供热。不排除11月15日之前提前供热。2017年3月15日晚上24点,本市各供热单位按法定日期停止供暖。

根据天气变化有望提前供热

按照计划,各供热单位将在10月底完成打压试水、设备调试、冷态运行等准备工作,具备随时供热条件。在11月15日正式供暖期来临前,市政府将根据天气情况,随时启动供热。市供热办主任崔可荣表示:“虽然法定的供热日期是11月15号开始供暖,但如果气候变化较大,寒流来的较早,只要市政府一声令下,各供热单位将随时提前供热。”

什么样的天气可以提前启动供热?

根据2010年6月1日开始实施的《天津市供热用热条例》规定,天津供热期为当年11月15日至次年3月15日,也就是说,这个供热时间是法定的。当然,这个时间线也并非铁板一块,《条例》中也规定了遇到特殊情况时的处理方式:“如遇气温出现异常低温情况,市人民政府可以决定提前供热和延期停热;供热单位应当按照市人民政府的决定执行。”也就是说,只要政府依法一声令下,供热企业必须按规定提前或者延长供暖。

看到这里,不少朋友会发出疑问:“这个异常低温情况究竟是指的怎样的异常?过几天的降温算不算异常低温呢?”对此,本市供热部门的负责人去年在作客天津广播《公仆走进直播间》节目时也作出了回应:“连续5天平均气温低于5℃就可以启动供热。”

对供热老旧管网提升改造

今冬供热期,天津供热面积预计将达到4.12亿平方米,较去年相比增加1800万平方米,全市集中供热普及率达到96%,涉及310万户居民和55万户公建用户。

针对去年冬季部分片区居民反映的居室温度偏低、暖气热度不足的情况,市供热部门在今冬供暖季到来前,对全市229公里、已经使用15年以上的供热老旧管网进行了针对性的提升改造,涉及七八十个小区,包括天房美域、水木天成、和梅江等。

调节热力平衡,保证管网末端供热

有市民反映,以前在小区内有供热锅炉房,每年供热初期,不到半天儿暖气就很热乎了,但改成大管网集中供热后,小区每年都有“热得慢”的问题。

对此,供热部门相关人员表示,改造成大管网后,供热半径增大、管网循环速度相对较慢,处于管网末端的小区,需要半天甚至一天才能循环升温。针对这些问题,供热部门会通过调节热力平衡,保证11月15日正式供热时,管网末端居民家同样达到供热标准。

按照《天津市供热用热条例》,供热期内,居民住宅卧室、起居室(厅)温度需达到18℃,对不按期供热或供热温度不达标的情况,市民可投诉并要求测温。

经测量,用热户室内温度低于规定最低温度或合同约定温度,超过24小时仍未解决的,供热单位应退还用热户相应部位、相应天数、相应比例的供热采暖费,不足24小时部分不计算天数。

清洁能源供热占比近八成

去年,本市已经全都完成了外环线内的燃煤锅炉的改燃并网工作,今年,环外各区积极推动煤改燃。

据悉,随着中心城区供热改燃工程的圆满完成,全市燃气供热比重已由2010年的0.4%提高到38%。热电、燃气等清洁能源供热比重由31.7%提高到78.7%。每年能减少燃煤消耗374.14万吨,减排二氧化硫3万吨、氮氧化物1.65万吨。

小修不超过24小时,大修不超过72小时

从昨天开始,各级供热管理部门以及供热、供气单位,要求全员上岗、严阵以待,确保市政府一声令下,就点火送热。对不按期供热、供热质量不达标等违法行为,发现一起、查处一起,坚决做到“零容忍”。

目前,部分居民小区的供暖设施打压试水工作还在进行中。此外,为确保今冬稳定、优质、达标供热,全市各供热单位将通过多种渠道及时受理并解决居民用户的供热咨询和问题报修。

提醒广大市民,关注您楼门前的通知,在打压试水期间一定要家中留人,发现有跑冒滴漏的情况,第一时间和供热单位进行联系,也可以拨打12319城建服务热线和8890便民服务热线。

供热期间,各单位24小时服务热线全都进入待命状态。对于居民家中的故障情况,将第一时间赶到现场,小修不超过24小时,大修不超过72小时。

[责任编辑:党员服务中心(石勇)]
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